Conoce la opinión de tus huéspedes
Envía encuestas automáticas al hacer check-out, recopila valoraciones con estrellas y comentarios, y analiza la satisfacción desde un dashboard centralizado.
Feedback que impulsa mejoras
Configura encuestas personalizadas con un builder visual que se envían automáticamente al finalizar cada estancia. Los huéspedes valoran su experiencia a través de un formulario público con enlace único. Visualiza métricas de satisfacción en un dashboard dedicado.
- Builder visual de encuestas con múltiples tipos de preguntas
- Envío automático de solicitud al realizar check-out
- Formulario público accesible sin login (enlace único por token)
- Valoraciones con estrellas (1-5) y comentarios abiertos
- Dashboard con promedio general, tasa de respuesta y promedios por categoría
- Reenvío de solicitudes por email y WhatsApp
Ve y analiza todas las valoraciones
Consulta el listado completo de valoraciones recibidas con fecha, puntuación y comentarios de cada huésped. Identifica tendencias y áreas de mejora desde un dashboard centralizado.
- Listado de todas las valoraciones recibidas
- Puntuación promedio general del alojamiento
- Tasa de respuesta y distribución de valoraciones
- Comentarios abiertos de cada huésped
- Filtrado por fecha y estado de respuesta
Automatización al check-out
Las encuestas se envían automáticamente cuando se registra el check-out del huésped, sin intervención manual.
Formulario público
Cada encuesta genera un enlace único que el huésped puede completar desde cualquier dispositivo sin necesidad de crear cuenta.
Métricas de satisfacción
Dashboard con puntuación promedio, tasa de respuesta, distribución de valoraciones y promedios desglosados por categoría.
Características relacionadas
Descubre otras funcionalidades que complementan esta característica.
Reservaciones
Crea, modifica y gestiona reservaciones con check-in y check-out digital.
Calendario
Controla la disponibilidad de tus habitaciones en tiempo real para evitar sobreventas.
Huéspedes
Perfiles completos de huéspedes con historial de estancias y notas del equipo.
Pagos
Procesa pagos, gestiona depósitos y lleva el control financiero de cada reservación.
Comunicaciones
Envía confirmaciones por email y comunícate con tus huéspedes por WhatsApp.
Motor de Reservas
Landing pública para que los huéspedes consulten disponibilidad y creen reservas en línea.
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